Garantía CEMPA
Nuestra garantía, sin letras pequeñas.
Estamos tan seguros de nuestra preparación que respaldamos tu inversión. Aquí explicamos exactamente cómo funciona, sin ambigüedades.
100%
Con el plan de 30 días
50%
Con planes de 15 o 7 días
Exclusiva
Solo para la Preparación Premium Completa
A quién aplica esta garantía
Esta garantía aplica únicamente a la Preparación Premium Completa de CEMPA. No aplica a productos vendidos de forma individual, promociones especiales, ni a compras parciales de la preparación.
La cobertura depende del plan de estudio que hayas elegido al momento de tu compra:
- 100%Si seguiste completamente el plan de estudio de 30 días y no apruebas tu examen, te devolvemos el total de tu inversión.
- 50%Si elegiste uno de los planes acelerados de 15 o 7 días, la garantía cubre la mitad del monto pagado.
Condiciones para hacerla válida
- El titular de la cuenta bancaria donde se realizó el pago debe coincidir exactamente con el nombre del sustentante registrado para presentar el examen del CENEVAL.
- El estudiante deberá demostrar que siguió el plan de estudio correspondiente a su compra.
- La solicitud deberá enviarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la publicación oficial de los resultados del examen.
Cómo solicitarla
Envía tu solicitud a nuestro correo oficial cempa_educativa@cempaacademy.com.mx incluyendo la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Examen presentado
- Fecha del examen
- Resultado oficial
- Comprobante oficial del resultado
- Comprobante de pago
- CLABE interbancaria
- Banco
- Nombre del titular de la cuenta
CEMPA podrá solicitar información adicional para validar tu solicitud.
Resolución y reembolso
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso será procesado dentro de los siguientes 30 días naturales, mediante transferencia bancaria al titular registrado.
Qué no cubre la garantía
La garantía únicamente cubre el importe pagado por la Preparación Premium. No cubre gastos relacionados con el examen, inscripción, transporte, hospedaje o cualquier otro gasto externo.
La garantía podrá rechazarse cuando exista información falsa, documentos alterados, incumplimiento del plan de estudio o incumplimiento de cualquiera de estos términos.
CEMPA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones para futuras compras, sin afectar garantías previamente adquiridas.
¿Tienes dudas sobre la garantía?
Escríbenos por WhatsApp y con gusto te orientamos antes de tu compra.
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