EGEL Plus de Administración 2026: temario, estructura y diagnóstico

Análisis y descripción de puestos

La descripción dice qué se hace en el puesto (funciones, responsabilidades, condiciones); la especificación o perfil dice qué persona se necesita (escolaridad, experiencia, competencias). El examen suele darte un documento y preguntar cuál de los dos es, o qué paso del proceso falta. Es la base de la selección, la valuación de puestos y la capacitación, por eso aparece conectado con esos temas.

Planeación de la fuerza laboral y productividad

Se trata de comparar la demanda de personal que exige el plan de la empresa con la oferta interna (reemplazos, rotación) y externa. La productividad se pide como cálculo: producción entre insumo (horas-hombre, trabajadores) y su variación porcentual entre dos periodos. El error típico es dividir el cambio entre el valor final y no entre el inicial.

Reclutamiento, selección y periodo a prueba

Reclutar es atraer candidatos; seleccionar es elegir entre ellos con técnicas que se puedan comparar, como la entrevista estructurada o las pruebas de trabajo. Conforme al artículo 39-A de la Ley Federal del Trabajo, el periodo a prueba no puede exceder 30 días, salvo puestos de dirección, gerenciales o labores técnicas o profesionales especializadas, donde llega a 180. Se confunde con el contrato de capacitación inicial (art. 39-B), que tiene otro propósito.

Prestaciones de ley

Aguinaldo de al menos 15 días antes del 20 de diciembre, proporcional si no se completó el año (art. 87); vacaciones de 12 días laborables desde el primer año tras la reforma publicada en diciembre de 2022 (art. 76), con prima vacacional mínima de 25 % (art. 80); prima dominical de 25 % (art. 71). El examen pide calcular o identificar cuál corresponde en un caso. Quien estudió con material anterior a 2023 sigue respondiendo seis días de vacaciones.

Terminación de la relación laboral

En despido injustificado el trabajador elige reinstalación o indemnización de tres meses de salario (art. 48); la prima de antigüedad de 12 días por año se paga en todo despido, justificado o no (art. 162), y solo exige 15 años cuando la separación es voluntaria. Los 20 días por año del artículo 50 aplican cuando el patrón queda eximido de reinstalar (art. 49) o cuando el trabajador rescinde por causa imputable al patrón.

Subcontratación y PTU

Desde la reforma de abril de 2021 está prohibido poner trabajadores propios a disposición de otra empresa (art. 12); solo se permite subcontratar servicios u obras especializadas ajenas al objeto social y con contratista registrado ante la STPS (arts. 13 y 15). En utilidades, los trabajadores reciben 10 % de la renta gravable, con tope de tres meses de salario o el promedio de los últimos tres años (art. 127, fr. VIII); directores, administradores y gerentes generales no participan.

Capacitación y evaluación del desempeño

La capacitación es obligación patronal (art. 153-A) y parte de una detección de necesidades que compara el desempeño requerido con el real. Para evaluarla, el modelo de Kirkpatrick distingue reacción, aprendizaje, comportamiento en el puesto y resultados. En evaluación del desempeño se pregunta por métodos (escalas, incidentes críticos, 360 grados) y por errores del evaluador como el efecto halo o la tendencia central.

Diseño de la investigación de mercados

Exploratoria para entender un problema poco definido, descriptiva para medir quién, cuánto y con qué frecuencia, causal cuando se manipula una variable con grupos de control para probar efecto. Lo frecuente es un caso donde debes elegir el diseño o el tipo de muestreo; el estratificado y el de cuotas se confunden porque ambos dividen la población, pero solo el primero selecciona al azar.

Segmentación y mercado meta

Las variables se agrupan en geográficas, demográficas, psicográficas (estilo de vida, personalidad, valores) y conductuales (frecuencia de uso, beneficio buscado, lealtad). El examen las presenta en relación de columnas. Un segmento útil debe ser medible, accesible, sustancial y accionable.

Ciclo de vida y cartera de productos

Introducción, crecimiento, madurez y declinación, cada una con su estrategia de precio, distribución y promoción. La matriz BCG clasifica productos por participación relativa y crecimiento del mercado: estrella, vaca generadora de efectivo, interrogante y perro. Se confunde la vaca (mercado maduro, participación alta) con la estrella (mercado en crecimiento).

Fijación de precios y canales

Descremado (precio alto de lanzamiento para segmentos poco sensibles al precio) contra penetración (precio bajo para ganar participación rápido); precios basados en costo, en competencia o en valor percibido. En canales, la intensidad de distribución puede ser intensiva, selectiva o exclusiva según cuántos intermediarios haya por zona.

Promoción y relación con el cliente

Estrategia de empuje (incentivos al canal para que el intermediario promueva) frente a jalar (publicidad al consumidor final para que pida el producto). En posventa y lealtad se mide el valor del ciclo de vida del cliente, que justifica cuánto invertir en retenerlo frente a lo que cuesta adquirir uno nuevo.

Valor de marca, posicionamiento e imagen

El valor de marca basado en el cliente (modelo de Keller) se construye en escalones: identidad, significado, respuestas y relaciones. La identidad corporativa es lo que la organización es y proyecta; la imagen es lo que el público percibe. El posicionamiento es el lugar que la marca ocupa en la mente del consumidor frente a la competencia, y el examen pide identificarlo en declaraciones o mapas perceptuales.

Razones financieras

Liquidez (circulante y prueba ácida), actividad (rotaciones y días), endeudamiento y rentabilidad. La prueba ácida resta inventarios del activo circulante; olvidarlo da la razón circulante, que suele venir como distractor. No basta calcular: el examen pide interpretar si el resultado indica un problema.

Presupuesto maestro y punto de equilibrio

El presupuesto maestro parte del pronóstico de ventas y de ahí salen producción, compras, mano de obra, gastos, efectivo y estados proforma. El punto de equilibrio en unidades es costos fijos entre margen de contribución unitario (precio menos costo variable); el error común es dividir entre el precio.

Evaluación de proyectos de inversión

El valor presente neto descuenta cada flujo al costo de capital con el exponente de su año; se acepta si es positivo. La TIR es la tasa que vuelve cero el VPN. Entre proyectos mutuamente excluyentes, cuando VPN y TIR no coinciden, se elige por VPN. El periodo de recuperación ignora el valor del dinero en el tiempo y los flujos posteriores.

Costo de capital y apalancamiento

El costo de la deuda después de impuestos es la tasa de interés por (1 − t); para personas morales la tasa del ISR es 30 % (LISR, art. 9). El grado de apalancamiento operativo mide cuánto cambia la utilidad de operación ante un cambio en ventas. Con estos datos se calcula el costo de capital promedio ponderado.

Capital de trabajo y financiamiento de corto plazo

El ciclo de conversión del efectivo suma días de inventario y de cobro y resta días de pago a proveedores. Para liquidez inmediata se usan líneas de crédito, factoraje (cesión de cuentas por cobrar) o crédito de proveedores; para activos, arrendamiento. El IVA se paga restando al trasladado el acreditable (LIVA, arts. 1 y 4), y eso afecta el flujo mensual.

Diseño y estructura organizacional

Organización (4.2) es la subárea con más reactivos del examen: 12. Se pregunta por departamentalización (funcional, por producto, geográfica, matricial), tramo de control, centralización y los principios de Fayol como unidad de mando y unidad de dirección, que se confunden entre sí. La matricial se reconoce porque la persona reporta a dos jefes: el funcional y el de proyecto.

Modelos y técnicas administrativas

Reingeniería (rediseño radical de procesos), kaizen (mejora continua en pasos pequeños), justo a tiempo, benchmarking y calidad total. El examen describe una práctica y pide nombrarla. La diferencia que más se pregunta es el grado de cambio: radical contra incremental.

Formulación de estrategias

Análisis FODA y su matriz de estrategias cruzadas (FO, DO, FA, DA), estrategias genéricas de Porter (liderazgo en costos, diferenciación y enfoque) y la matriz de Ansoff (penetración, desarrollo de mercado, desarrollo de producto, diversificación). Casi siempre es un caso corto donde debes clasificar la estrategia que tomó una empresa.

Dirección y liderazgo

Liderazgo situacional (dirigir, persuadir, participar, delegar según la disposición y capacidad del colaborador), teorías de motivación de Maslow y Herzberg, y toma de decisiones. El distractor típico es delegar a quien es capaz pero no está comprometido; en ese caso el modelo recomienda un estilo participativo.

Sistemas de control e indicadores

Control preventivo (antes), concurrente (durante) y de retroalimentación (después). El cuadro de mando integral agrupa indicadores en cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. También se pregunta la diferencia entre eficacia (lograr la meta) y eficiencia (lograrla con los recursos previstos).