Reactivos EGEL Plus de Administración gratis: examen de prueba de 10 minutos

Reactivo 2 · Área 2 · 2.4 Valor de la marca

Un fabricante de detergentes, líder con su marca principal, lanza en la misma categoría una segunda marca con otro nombre, precio más bajo y dirigida a otro segmento. ¿Qué estrategia aplica?

1. A.Cobranding entre dos marcas
2. B.Multimarca complementaria (respuesta correcta)
3. C.Extensión de la línea actual

Por qué es la B: La estrategia multimarca introduce marcas adicionales en la misma categoría para atender segmentos distintos, ocupar más espacio de anaquel o proteger la marca principal de competidores de precio bajo. La extensión de línea usaría el mismo nombre, y aquí el nombre es distinto. El cobranding combina dos marcas ya existentes en una misma oferta, y aquí la segunda marca es propia de la empresa.

Error común: Llamar extensión de línea a cualquier producto nuevo de la misma categoría, aunque se lance con un nombre distinto.

Reactivo 3 · Área 4 · 4.3 Control

Un equipo quiere identificar todas las causas posibles de las demoras en las entregas y organizarlas en categorías como método, mano de obra, maquinaria, materiales, medición y medio ambiente. ¿Qué herramienta utiliza?

1. A.El diagrama de Ishikawa (respuesta correcta)
2. B.La hoja de verificación
3. C.El diagrama de Pareto

Por qué es la A: El diagrama de causa-efecto o de Ishikawa organiza las causas posibles de un problema en categorías, comúnmente las 6 M: método, mano de obra, maquinaria, materiales, medición y medio ambiente. Es una herramienta de exploración que se construye con lluvia de ideas. El diagrama de Pareto prioriza causas ya medidas por su frecuencia. La hoja de verificación registra datos de manera ordenada.

Error común: Confundir la herramienta para explorar causas con la que prioriza causas ya cuantificadas.